Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

• Nombre comercial: IntellIA
• País: República Oriental del Uruguay
• Ubicación: Punta del Este, Uruguay
• Correo electrónico para privacidad: privacy@intellia.online

2. Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad se aplica al tratamiento de datos personales que IntellIA realiza:

• a través del Sitio web,
• a través de formularios de contacto o suscripción,
• y en el contexto de las plataformas y Servicios de software que IntellIA pone a disposición de sus clientes y usuarios, salvo que exista una política específica adicional para un producto concreto.

Cuando IntellIA actúe como encargado de tratamiento (procesando datos por cuenta de un cliente), las condiciones específicas se establecerán en los contratos y acuerdos de procesamiento de datos correspondientes. En esos casos, el responsable principal del tratamiento es el cliente (por ejemplo, una institución de salud, una empresa o una entidad educativa).

3. Datos que pueden ser recolectados

IntellIA puede recolectar y tratar las siguientes categorías de datos:

3.1. Datos de contacto y comunicación

• Nombre y apellido
• Correo electrónico
• Teléfono
• Organización y cargo
• Mensajes, consultas o comentarios enviados a través de formularios o canales de contacto

3.2. Datos de cuenta y uso de plataformas

En caso de utilizar plataformas operadas por IntellIA (por ejemplo, VivIAM u otras soluciones):

• Datos de registro de cuenta (nombre, correo electrónico, rol, organización)
• Datos de configuración y preferencias de uso
• Registros de actividad (logs de acceso, acciones realizadas en la plataforma, fecha y hora)

3.3. Datos de contenido aportados por clientes/usuarios

Cuando los Servicios así lo requieran, los clientes pueden introducir o cargar información relacionada con sus procesos, documentos, imágenes o registros, que pueden contener datos personales. Por ejemplo:

• Información introducida por profesionales de la salud en sistemas como VivIAM, según la configuración acordada con la institución.
• Documentos o imágenes usados en sistemas de visión por computadora.
• Textos, transcripciones, audios u otros contenidos procesados por sistemas de IA.

En estos casos, IntellIA tratará dichos datos conforme a las instrucciones del cliente y a lo establecido en los contratos específicos.

3.4. Datos de navegación y cookies

Al navegar por el Sitio, se pueden recopilar:

• Dirección IP
• Tipo de navegador y sistema operativo
• Páginas visitadas, fecha y hora de acceso
• Identificadores de cookies o tecnologías similares

Estos datos pueden ser utilizados para:

• asegurar el funcionamiento técnico del Sitio,
• mejorar su rendimiento,
• obtener estadísticas agregadas de uso,
• y, cuando se haya informado y recabado el consentimiento correspondiente, realizar análisis de uso del producto o acciones de remarketing.

4. Finalidades del tratamiento

IntellIA trata los datos personales con las siguientes finalidades principales:

1. Atención de consultas y comunicación

• Responder solicitudes recibidas a través del Sitio o por correo electrónico.
• Gestionar agendas de reuniones, demostraciones y comunicaciones relacionadas.

2. Prestación de Servicios

• Crear y gestionar cuentas de usuarios en las plataformas.
• Procesar datos necesarios para el funcionamiento de los sistemas de IA y de las funcionalidades contratadas.
• Mantener, asegurar y mejorar el rendimiento de las soluciones.

3. Mejora continua de productos y servicios

• Analizar de forma agregada e, idealmente, anonimizada el uso de las plataformas, para mejorar funcionalidades, experiencia de usuario, rendimiento y seguridad.

4. Comunicaciones informativas y comerciales B2B

• Enviar información relacionada con actualizaciones de productos, novedades tecnológicas o servicios de IntellIA, cuando exista una relación previa o se haya obtenido el consentimiento.

5. Cumplimiento de obligaciones legales

• Cumplir con obligaciones regulatorias y requerimientos de autoridades competentes.
• Gestionar posibles reclamaciones o disputas.

5. Base jurídica del tratamiento

La base jurídica para el tratamiento de datos personales por parte de IntellIA puede incluir:

• Ejecución de un contrato o medidas precontractuales: cuando el tratamiento es necesario para prestar un servicio solicitado o para evaluar una posible relación comercial.
• Consentimiento: en los casos en que se requiera para finalidades específicas (por ejemplo, suscripción a newsletters, ciertas cookies no técnicas, comunicaciones comerciales directas en determinados contextos).
• Interés legítimo: para mejorar servicios, mantener la seguridad de las plataformas, prevenir fraude o proteger derechos de IntellIA y de sus usuarios, siempre respetando los derechos y libertades de las personas.
• Cumplimiento de obligaciones legales: cuando el tratamiento es necesario para cumplir normas aplicables o requerimientos de autoridades.

6. Encargados de tratamiento y transferencias de datos

Para la prestación de los Servicios, IntellIA puede apoyarse en proveedores que actúan como encargados de tratamiento, por ejemplo:

• Proveedores de infraestructura cloud (como Google Cloud Platform, Microsoft Azure, Amazon Web Services u otros equivalentes).
• Proveedores de servicios de correo electrónico y comunicaciones.
• Proveedores de analítica de uso de productos y monitoreo técnico.

Estos proveedores pueden estar ubicados en países distintos al de residencia del Usuario. En tales casos, se procurará que:

• el país ofrezca un nivel de protección adecuado según la normativa aplicable, o
• se suscriban acuerdos contractuales que incluyan cláusulas de protección de datos apropiadas.

IntellIA no vende datos personales a terceros.

7. Conservación de los datos

Los datos personales se conservarán:

• durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados,
• mientras exista una relación contractual o comercial activa,
• y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos o necesarios para la defensa de derechos y la gestión de responsabilidades.

Una vez transcurridos dichos plazos, los datos podrán ser:

• eliminados,
• anonimizados,
• o bloqueados, conforme a la normativa aplicable.

8. Derechos de las personas titulares de datos

Las personas cuyos datos son tratados por IntellIA pueden ejercer, conforme a la normativa aplicable (incluyendo la Ley N.º 18.331 de Uruguay), los siguientes derechos:

• Derecho de acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación, actualización o corrección de datos inexactos.
• Derecho de supresión, cuando corresponda.
• Derecho a solicitar la inclusión o aclaración de datos incompletos.
• Derecho a oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
• Derecho a la portabilidad de los datos, cuando el marco legal lo prevea.

Para ejercer estos derechos, la persona puede contactar a:

• Correo electrónico: privacy@intellia.online

En la solicitud se recomienda incluir:

• nombre completo,
• medio de contacto,
• y una descripción clara del derecho que se desea ejercer.

Si la persona considera que sus derechos no han sido debidamente respetados, puede presentar una reclamación ante la autoridad de control competente en materia de protección de datos en Uruguay u otra jurisdicción que corresponda.

9. Cookies y tecnologías similares

El Sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para:

• permitir el funcionamiento técnico y la seguridad,
• recordar ciertas preferencias,
• obtener estadísticas de uso agregadas,
• analizar el rendimiento y la experiencia de navegación.

El Usuario puede configurar su navegador para:

• bloquear cookies,
• recibir avisos antes de su instalación,
• o eliminar cookies ya instaladas.

Sin embargo, algunas funcionalidades del Sitio pueden verse afectadas si se deshabilitan determinadas cookies técnicas.

Cuando se utilicen cookies que requieran consentimiento según la normativa aplicable, se informará de forma clara y se ofrecerán mecanismos para aceptarlas o rechazarlas.

10. Menores de edad

Los Servicios de IntellIA están orientados principalmente a organizaciones, profesionales y entidades. No se dirige deliberadamente a menores de edad.

Si se detecta que se han recolectado datos personales de menores sin la autorización necesaria, se adoptarán medidas razonables para su eliminación o para regularizar el tratamiento conforme a la normativa correspondiente.

11. Seguridad de la información

IntellIA aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a:

• pérdida,
• uso indebido,
• acceso no autorizado,
• divulgación,
• alteración o destrucción.

Estas medidas incluyen, entre otras, el cifrado de comunicaciones, el control de accesos y el registro de actividades relevantes. No obstante, ningún sistema es completamente invulnerable, por lo que no puede garantizarse una seguridad absoluta.

En caso de incidentes de seguridad que puedan afectar significativamente a los derechos de las personas, IntellIA seguirá los procedimientos internos definidos y, cuando corresponda, notificará al cliente y/o a las autoridades pertinentes según la normativa aplicable.

12. Cambios en la Política de Privacidad

IntellIA puede actualizar esta Política de Privacidad cuando lo considere necesario, por ejemplo, para:

• reflejar cambios en los Servicios,
• incorporar nuevas obligaciones legales,
• o ajustar procesos internos.

La versión vigente será la que se encuentre publicada en el Sitio, indicando la fecha de última actualización. El uso continuado del Sitio o de los Servicios tras dichas modificaciones implica el conocimiento de la nueva versión.